Quantidade insuficiente pra dois meses!!

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Resolvido

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Manaus - AM

07/07/2026 às 17:27

ID: 253330607

Protocolo Viril HRT-3: Produto recebido insuficiente para 2 meses de uso!! Fiz a compra pra uso de 2 meses, só veio 15 cápsulas no vmaxil, e 60 cápsulas no hrt-3, sendo que a embalagem do vmaxil diz pra tomar uma por dia e hrt-3 2 por dia!! Por tanto a quantidade é insuficiente pra dois meses!! Peço que enviem o restante!!!

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 15:14

Olá,Laudio. Tudo bem?

Verificamos o seu caso e, de fato, ocorreu um erro no envio do seu pedido. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Para resolver a situação o mais rápido possível, o restante dos produtos será enviado ainda hoje. Além disso, como forma de compensar o inconveniente, também enviaremos um frasco adicional do Vmaxil, sem qualquer custo.

Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para informar todos os detalhes do reenvio e acompanhar seu atendimento até que receba tudo corretamente.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer necessidade. Conte conosco!

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 09:44

Olá, vocês enviaram o kit, só que ainda faltou um frasco do v maxil, pois não dá para o tratamento de dois meses!! Ao total desde a primeira entrega recebi , 45 cápsulas do v maxil, e 120 cápsulas do outro produto!!

Réplica da empresa

22/07/2026 às 11:52

Olá!

Gostaríamos de esclarecer que a quantidade enviada está de acordo com a proposta do protocolo.

O VMAXIL não é um produto de uso diário. Ele foi desenvolvido para ser utilizado somente antes da relação, conforme a orientação do protocolo. Por esse motivo, o tratamento não prevê uma cápsula para cada dia dos 60 dias.

As 45 cápsulas enviadas são suficientes e, inclusive, representam uma quantidade superior à utilização normalmente recomendada durante o ciclo, já que o produto deve ser utilizado apenas quando houver relação sexual e com o intervalo orientado.

Todas essas informações são disponibilizadas ao cliente juntamente com as orientações de uso após a compra. De qualquer forma, nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o tratamento durante todo o período.

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 14:20

Na verdade o que consta na embalagem é que é pra tomar uma cápsula ao dia!!! A informação tem que ser clara e ostensiva!! De qualquer forma vou seguir a sua orientação!! Agradecido!!

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 14:21

Resolveram a situa ilde{a}o r ilde{a}pido!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10