Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itajubá - MG

29/07/2026 às 15:45

ID: 255147931

NÃO COMPREM NO MERCADO FÁCIL! NÃO É CONFIÁVEL COMPRAR NO MERCADO FÁCIL! ELES TE ENGANAM E [Editado pelo Reclame Aqui] SEU DINHEIRO!

EU COMPREI UM Aquecedor Mondial Termo Ceramica A-05 no valor de 232,00 reais, E ME ENTREGARAM UM PRODUTO BEM INFERIOR, ME ENTREGARAM UM AQUECEDOR DE 100 REAIS, UM [Editado pelo Reclame Aqui], UM ABSURDO!!!


COMPREI DENTRO DO APLICATIVO DO ITAÚ SHOP.

EU QUERO O AQUECEDOR CERTO! OU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!

E A CAIXA VEIO TUDO ESTRAGADA, MAIOR DESCUIDO DA TRANSPORTADORA, E DA EMPRESA MERCADO FÁCIL, VEIO MUITO MAL EMBALADO!

RESOLVAM ISSO!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

29/07/2026 às 17:20

Olá Silvana, tudo bem ?

Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Tentamos contato com você através dos telefones (35) 99972-1173 e (35) 98425-0204, porém não tivemos sucesso.

Iremos entrar em contato com você por e-mail.
Ficamos á disposição.
Equipe Mercado Fácil.

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 21:42

VOCÊS ESTÃO ME LESANDO! EU PERDI MEUS CUPONS, DESCONTOS, E O DINHEIRO VAI FICAR TRAVADO, E VCS QUEREM ME OFERECER UM CUPOM DE 20%, QUE PIADA! VOCÊS DEVERIAM OU ME DAR O PRODUTO CERTO QUE COMPREI, OU UM CUPOM DE 50% NO MÍNIMO! VOCÊS ESTÃO AGINDO DE MÁ FÉ FAZENDO ISSO! NÃO EXISTE MANDAR O PRODUTO ERRADO POR ENGANO!

Réplica da empresa

31/07/2026 às 15:03

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito por toda a insatisfação e transtorno ocasionados. Informamos que o seu caso já está sendo tratado diretamente por e-mail, onde nossa equipe está em tratativa para buscar a melhor solução para a situação apresentada.



Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mercado Fácil

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 17:24

Me respondam pelo e-mail

Já fiz outra compra!

E vcs não vieram buscar o produto que me mandaram errado.