Produto não entregue
Em réplica
Vila Velha - ES
26/06/2026 às 22:04
ID: 252475283
Fiz uma compra nesta loja através da Magazine Luiza e já fazem 22 dias e o produto não chegou , hoje 26/06 me pediram para esperar até dia 06/07 para receber e com isso completará 32 dias após a data de compra , não recomendo esta loja , atendimento ao cliente deles é horrível não resolvem nada , pelo contrário ficando ganhando tempo e enrolando ! Não compro com eles nunca mais .
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:44
Olá, Flavio, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação com o prazo informado. Esse não é o tipo de situação que desejamos para os nossos clientes.
Estamos tentando contato referente à sua reclamação no Reclame Aqui. Para que possamos lhe auxiliar da melhor forma.
Por gentileza pedimos que nos retorne o contato.
Equipe Mercado Fácil
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 17:17
Boa tarde , respondi a vcs no mesmo momento da msg via Whattsap porém vcs ainda não resolveram nada, só estão ganhando tempo esse que já não aguento mais esperar .
Se quisessem resolver tinham enviado via Sedex para resolver pois já tentaram por transportadora e não sei o que está acontecendo pois nada de chegar .
Réplica da empresa
07/07/2026 às 15:52
Olá, Flavio! Tudo bem?
Verificamos que a sua reclamação já foi resolvida.
Caso precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição.
Equipe Mercado Fácil