O que aconteceu
No dia 10, realizei a compra de um Fogão Dako Supreme 5 Bocas através da Loja Oficial do Magazine Luiza dentro da plataforma Mercado Livre (***** ) O prazo de entrega está em 2 dias úteis restantes e o produto nem foi enviado. Tentei contato repetidas vezes pelo chat da plataforma, mas a empresa simplesmente ignora as mensagens ou respondem informações erradas e automáticas e não presta nenhum tipo de suporte ao cliente. Diante do descumprimento da oferta (Art. 35 do CDC) e do total desrespeito com um item essencial (fogão), exijo uma solução imediata: a entrega urgente do produto, quero saber onde está e porque não foi enviado nesses 15 dias de compra. Se a compra for cancelada eu sairei no prejuízo pois não irei achar no mesmo valor de antes pra comprar e ainda esperar uma nova entrega.