O que aconteceu
Fiz a compra de um aparelho celular para presentear uma pessoa aniversariante. Procurei pelo app Mercado Livre opções de Entrega Full onde me prometeram entregar no mesmo dia.
Acabei comprando numa loja oficial da Samsung e coloquei a entrega para o meu trabalho pois como é uma drogaria, funciona até às 23h, mas aos sábados fechamos mais cedo, às 21h.
O prazo inicial seria até às 20h15 e depois atualizou para às 21h e por último até às 23h.
Fechei a drogaria, fiquei 2 horas aguardando e, após o último horário previsto, reagendaram para o dia seguinte ou até 2 dias após previsão.
O fato é que eu tinha muitas opções de compra do mesmo produto até mais barato, mas devido à urgência pois se tratava de um aniversário, fiz a opção que me prometia entrega mais rápida.
Deixo aqui a minha insatisfação e indignação pelo descaso com o consumidor e o descumprimento dos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor obrigado o fornecedor a cumprir rigorosamente o que foi prometido no ato da compra.
Espero não ter que apelar ao PROCON e/ou ao Juizado Especial Cível