O que aconteceu
Título: Mercado Livre reagendou minha entrega sem minha autorização e não consigo cancelar
Realizei uma compra pelo Mercado Livre e efetuei o pagamento via Pix. A entrega estava prevista para hoje, mas, sem minha autorização, a data foi alterada para terça-feira.
Não concordo com esse reagendamento e, para piorar, não consigo cancelar a compra pelo aplicativo. Também não estou conseguindo falar com um atendente para resolver a situação.
Estou insatisfeita com a falta de solução e quero que meu caso seja analisado com urgência.
Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago via Pix. Caso exista algum procedimento necessário para isso, solicito orientações claras para resolver o problema.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.