Não respondida

Meu colchão inflável apresentou furos e não consigo acionar a garantia

Mercado Livre

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Comprei um colchão inflável com garantia adicional no app do mercado livre o mesmo após um mês e pouco começou apresentar problemas começou aparecer pequenos furos em locais diferentes da custura entrei em contato pelo app mercado livre mais a opção de falar com vendedor está desativada e a resposta foi enviar um e-mail e a garantia não pode ser acionada pois pedia pra entrar em contato com o vendedor e o problema não foi resolvido e empresa do colchão não tem nenhum tipo de contato no brasil email telefone site aguardo um retorno ou que o mercado livre