O que aconteceu
Comprei um sapato pelo Mercado Livre com entrega prevista para 08/10. O prazo foi alterado para sexta/sábado e depois para 13/10, sem nenhuma explicação. O rastreio mostra que o pedido entrou no centro de distribuição de Pouso Alegre em 08/10 às 09:58 e não teve nenhuma atualização desde então.
Não consigo atendimento o app só muda o prazo e não há canal de suporte que resolva. O produto foi comprado para o meu casamento, no dia 23/10, então não posso esperar indefinidamente. Temo que a encomenda tenha sido extraviada.
Solicito localização imediata do pacote e entrega garantida até 16/10. Se isso não for possível, cancelamento da compra com reembolso integral, para que eu consiga comprar outro sapato a tempo.