O que aconteceu
Recebi a árvore de natal com 3 bolinhas de led queimadas, abri reclamação no dia seguinte a entrega pois o produto chegou 20h da noite e só abri no dia seguinte.
O vendedor ofertou me decolver 10% pra eu ficsr com o produto. Achei pouco pela avaria, questionei, mas não houve mudança de oferta. Antes de aceitar ainda perguntei caso a arvore deteriorasse mais, pois se tratando de um produto eletrônico já con defeito e caro, queria ter mais garantia se eu perderia a oportunidade de devolução. Fui respondida que se isso acontecesse poderia abrir um outro chamado.
Pois 2 dias depois a arvore parou completamente, fui novamente reclamar e o que recebi de resposta é aue o vendedor já havia devolvido o dinheiro e o caso está encerrado. Um absurdo!