Não respondida

Não consigo trocar o produto que recebi e a loja não resolve

Mercado Livre

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Recebi um produto no dia 01/10, não estou conseguindo trocar, no site não tem opção de troca e a loja informa que troca seria direto no Mercado Livre. Preciso resolver antes de dar 07 dias corridos, para assegurar o meu direito de consumidor.