Não respondida

Não cumprem prazos e não seguem instruções de entrega

Mercado Livre

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Comprei no MercadoLivre 2 vezes nos últimos dias. Se os transportadores não tem a capacidade de seguir instruções, pra que tem a opção de adicionar informações de entrega? Nas minhas instruções de entrega está escrito de forma clara que AOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS não é possível receber a entrega, o entregador tentou entregar 2 vezes, 1 vez tentou entregar no final de semana, a outra tentou entregar no feriado, e depois simplesmente desistiu de entregar nos dias subsequentes. Se eles ignoram totalmente as instruções da entrega, pra que ter instruções de entrega?

Em outra compra, eu paguei um valor a mais (entrega Full) pra receber a compra no dia seguinte, o entregador não conseguiu entregar no dia escrito na hora da compra, se vocês não conseguem cumprir os prazos de entrega, pra que ter a opção de entrega Full? Paguei um valor a mais pra ter o produto entregue no dia seguinte e mesmo assim adiaram a entrega.

Péssimo serviço do MercadoLivre, o site se propõe a criar mecanismos e instruções que na teoria deveriam ajudar, mas na prática parece só servir de enfeite já que os transportadores e entregadores não seguem o que está expresso.