Não respondida

Não recebi meu produto no dia pago e quero reembolso do frete

Mercado Livre

cidade: Salvador

O que aconteceu

No dia 16/10/2026 efetuei uma compra para um aniversariante,como estava com poucos dias uns 2 dias em cima da data "paguei" a mais para entrega no outro "dia" até a madrugada estava atualizando certinho as 02 e pouca da manhã chegou na minha cidade salvador,fiquei das 7:30 da manhã já atenta no aguardo ,mais nada do trem atualizar novamente, entrei em contato as 12 horas por aí com a mercado livre alegando isso,o atendente falou que era até 3 dias eu falei não mesmo eu paguei para receber hoje eu paguei porque tinha a necessidade de receber hoje se não eu não teria pago....A senhora mais tá previsto para hoje mandei notificar as autoridades possíveis para apressar ,aguarde que ira dá certo ,agora já são 21 para 22 e nada falei novamente com a mercado livre porque do nada resolveram atualizar a data para até dia 19/10...se não são capazes ou preparados para efetua o que promete ao cliente nao sustenta faz agente pagar a mais para ter uma entrega mais agiu e não finalizam como o prometido ,e eu vou ficar no prejuízo meu valor a mais vai sair voando,aí queriam me dar um cupom como desculpas o que cupom resolve para mim,se eu precisava para hoje?eu quero meu produto e quero meu valor a mais reembolsado já que não trouxeram no dia que foi pago.Desrespeito ao cliente isso sim.