Não recebi minha medicação comprada no Mercado Livre e quero estorno

Fiz a compra de uma medicação no dia de ontem Optei em comprar pelo Mercado Livre pelo valor e pelo prazo Precisava da medicação pra hoje e já após o limite de entrega que era às 9h00 me avisaram que a entrega seria feita até as 11 e agora pouquinho me avisaram que seria entregue amanhã não é a primeira vez que isso acontece a gente não consegue conversar com o Mercado Livre com nenhum humano só comte após esse horário E quando a gente compra qualquer outra coisa perfume bebida cueca não tem problema nenhum a gente simplesmente aguarda mas a medicação eles precisam melhorar essa questão de atendimento pra medicações e eu gostaria de uma resposta e do estorno e imediato que é o que a gente não consegue fazer pelo aplicativo então se não for ofertado nada rentável ou que tenha Um mínimo de senso porque eu precisava da medicação pra hoje eu vou entrar com uma causa na pequenas causas também porque não é a primeira vez que isso acontece obrigado