O que aconteceu
Comprei uma cozinha completa pelo Mercado Livre, vendida pela Magazine Luiza, mas o balcão não foi entregue, apesar de constar no anúncio que o produto era completo.
Já descartei meu armário antigo e paguei pela montagem. Mesmo diante de toda essa situação, o Mercado Livre insiste em apresentar como solução o cancelamento da compra e a devolução do móvel, sem considerar os prejuízos e transtornos que já tive.
Estou cansada de receber respostas repetitivas e não ter uma solução efetiva. Solicito que intervenham junto à loja para que seja enviado o balcão faltante ou concedido um reembolso proporcional, sem exigir a devolução de toda a cozinha já instalada.