O que aconteceu
Realizei a compra de embalagens e fitas adesivas no dia 18/09 através da loja oficial do Mercado Envios, seguindo corretamente todas as diretrizes informadas para obtenção do reembolso (benefício concedido aos sellers).
De acordo com as regras divulgadas, o benefício é válido para compras realizadas entre os dias 1 e 20 de cada mês, sendo permitida uma compra por vez, com reembolso previsto para ocorrer até o 10 dia do mês seguinte.
As compras foram realizadas (separadamente) em 18 de setembro e correspondem aos seguintes itens: 180 Envelopes De Segurança Com Bolha 28x22cm Meli Sem Awb Amarelo 200 Envelopes De Segurança Mercado Livre S/ Awb Gg 48x68cm
Cumpri todas as condições exigidas pela campanha, porém o prazo informado já foi ultrapassado e até o momento não recebi o reembolso referente a nenhuma das duas compras.
Considero a situação bastante frustrante, pois realizei as compras justamente seguindo as regras divulgadas pela própria plataforma e contando com o benefício prometido.
Solicito a regularização dos reembolsos pendentes. Aguardo retorno