O que aconteceu
Comprei um capacete e não serviu, ele chegou no dia 02/10/2026 e eu fiz a devolução no mesmo dia. Foram prolongando a data de reembolso até a data final dia 21/10/2026 e não recebi. entrei em contato com o mercado livre e o primeiro atendente disse que era para solicitar o reembolso pelo app, solicitei e foi recusado.sendo que o mercado livre tinha dito que mesmo sem o produto chegar lá seria reembolsado na data prevista. Falaram que estava em rota, depois falaram que chegou na loja, depois falaram que foi liberado o reembolso sendo que não foi, depois falaram que o produto seria devolvido pois passou da data de devolução sendo que eu devolvi no mesmo dia.teve uma atendente que falou que foi falha na logística do mercado livre e abriria um processo para eu receber no próximo dia útil.e nada até hoje. Quero meu reembolso.