Não recebi uma das minhas 3 compras e o Mercado Livre não resolve

Fiz 03 compras e todas chegariam no mesmo dia, ocorre que duas chegaram e a terceira não, ao falar com entregador ele disse que era assim mesmo e que chegaria mais tarde. Porém quando entrei pra dentro de casa caiu a notificação de que havia sido entregue. O Mercado Livre diz que não pode fazer nada, nem sequer manda o comprovante de quem supostamente teria recebido