O que aconteceu
Estou tentando comprar um produto no Mercado Livre, mas o valor muda quando avanço para o pagamento.
No carrinho, o produto aparece por R$ 289,00. Com os descontos e o cupom, o total fica em R$ 58,39 no Pix.
Porém, quando vou finalizar a compra, o valor sobe para R$ 157,44. O produto, a quantidade, o cupom e a forma de pagamento continuam os mesmos.
No carrinho, o aplicativo informa que escolheu automaticamente a forma de pagamento com o maior desconto. Nessa tela, o desconto do Pix aparece como R$ 137,61. Na etapa seguinte, porém, o desconto cai para R$ 39,36, sem nenhuma explicação.
A diferença é de R$ 99,05. Ou seja, o preço aumenta cerca de 170% em relação ao valor mostrado no carrinho.
Também encontrei relatos de outros consumidores com problemas parecidos. Tenho capturas de tela mostrando os valores nas duas etapas.
Gostaria que o Mercado Livre explicasse por que o preço muda na finalização e permitisse a compra pelo valor anunciado no carrinho, de R$ 58,39.