Respondida

Produto enganoso

Mercado Livre

cidade: Americana

O que aconteceu

Comprei dois potes de cápsula minoxidil KIRKILAND, que é FALSO paguei pelo produto e assim que chegou percebi que é falso pois alem de estar escrito errado essa marcar NÃO EXISTE e no produto vendido não tem minoxidil gostaria do meu reembolso pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] do contrário não voltarei a comprar pelo mercado livre pois eu não sei oque eu ingeri por se contar de um produto FALSO

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Interações da reclamação

  1. Mercado Livre respondeu

    23/01/2025 às 15:01

    Olá, Lemuel. 

    Agradecemos por informar o que aconteceu com o produto do anúncio Kirkiland 60 Cápsulas - Para Cabelo & Barba - Envio Imediato.

    Queremos que saiba que o Compra Garantida conta com algumas categorias excluídas. Isso quer dizer que há produtos que precisam atender a algumas condições para serem devolvidos, devido às suas características.

    Nesse caso,  o produto Kirkiland 60 Cápsulas - Para Cabelo & Barba - Envio Imediato está excluído do Compra Garantida, porque foi aberto e seu vendedor não poderia vendê-lo novamente.

    Confira outras informações sobre como funcionam as políticas de devolução das suas compras.

    Desejamos sucesso em suas próximas compras e seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Mercado Livre