O que aconteceu
Comprei um Minoxidil Kirkland da loja CatarinaBeaut no Mercado Livre. O produto é falsificado, não traz resultado como o original e o preço muito abaixo do normal já indica irregularidade. Peço que o Mercado Livre tome providências contra essa loja para proteger outros consumidores.
Obs: não sei se coloquei o número certo da compra tinha dois além do primeiro: *****
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4Interações da reclamação
Mercado Livre respondeu
02/10/2025 às 11:37
Olá, Maria de Jesus.
Analisamos o seu relato e vimos que a compra ******* na plataforma Mercado Livre não está vinculada ao CPF cadastrado no Reclame Aqui.
Para mantermos a segurança de todos os nossos usuários, podemos dar detalhes da situação apenas para o titular da conta que está a compra.
Como identificamos essa divergência entre os dados da conta Mercado Livre e o cadastro no Reclame Aqui, estamos encerrando esta reclamação.
Você poderá solicitar que o titular da conta onde foi realizada a compra entre em contato conosco para podermos seguir com o atendimento e resolvermos a situação.
Nos mantemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre