Aplicativo bancário fora do ar impossibilita Pix e pagamentos
Respondida
Votorantim - SP
20/10/2025 às 14:38
ID: 229788105
O aplicativo não está funcionando hoje não consigo fazer Pix nem movimentar o a conta atrasando meus pagamentos
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 09:09
Olá, Lauricena! Esperamos que esteja bem!
Identificamos que ontem houve uma instabilidade em nossa plataforma, causada por uma queda nos serviços da AWS (Amazon Web Services) que pode ter afetado o uso de alguns serviços do Mercado Pago.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos como isso pode ter impactado sua experiência.
Queremos te informar que o problema já foi corrigido e todos os sistemas estão funcionando normalmente. Seguimos monitorando de perto para garantir que isso não volte a acontecer.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que você precise.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.