Aplicativo Mercado Pago fora do ar e inacessível

Respondida
Santa Luzia - MG
12/12/2025 às 08:33
ID: 234537395
O app hoje está fora do ar, não consigo acessar nada no mercado pago, vem a mensagem que estou sem conexão com a Internet, mais só esse app que não está funcionando
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:47
Olá, Claudia.
Compreendo o transtorno que a falta de acesso à conta pode causar e lamento que você tenha passado por isso. Identificamos uma intermitência momentânea em nossos sistemas que pode ter gerado a mensagem de erro de conexão, mesmo com sua internet funcionando normalmente.
Nossa equipe técnica atuou rapidamente para corrigir essa instabilidade e garantir que você volte a movimentar sua conta com segurança. Para amenizar essa experiência e como pedido de desculpas pelo inconveniente, disponibilizei um cupom de desconto em sua conta para sua próxima compra no Mercado Livre.
Você poderia tentar acessar novamente e me confirmar se o serviço foi restabelecido? Estamos aqui para ajudar no que você precisar!
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.