Mercado Pago

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/06/2026 às 16:54

ID: 250940149

RECEBI HOJE AS 11:02h DA MANHÃ UMA RESPOSTA DA Srta ***** DO MERCADO PAGO EM QUE ELA DIZ TER OLHADO COM MUITA ATENÇÃO A MINHA MENSAGEM E PEDE DESCULPAS.. MAIS NA REALIDADE ELA NÃO TEVE TANTA ATENÇÃO ASSIM POIS ELA DIZ QUE PAGUEI O BOLETO DIA 21/02/2026 O QUE NÃO É VERDADE NA REALIDADE PAGUEI MEU BOLETO DIA 25/02/2026 01 DIA ANTES DO VENCIMENTO QUE CONSTA NO BOLETO.
OUTRA SITUAÇÃO ELA DIZ PARA EU ENTRAR NO MEU APLICATIVO QUE JÁ ESTARIA LIBERADO PARA EU FAZER A ALTERAÇÃO DE DATA DE VENCIMENTO ENTÃO FUI LÁ NO APLICATIVO NOVAMENTE E QUANDO FUI TENTAR FAZER A ALTERAÇÃO ESTAVA TUDO CONGELADO NÃO ME PERMITINDO FAZER ALTERAÇÃO NENHUMA E AS DATAS QUE APARECIAM LÁ ERAM DIAS 04 - 07 - 14 - 17 e POR ULTIMO APARECE DIA 23, OU SEJA, NÃO APRECE DIA NENHUM DEPOIS DO DIA 23 TALVEZ EU NEM TENHA ESSA OPÇÃO APÓS O DIA 23 SE NÃO TIVER GOSTARIA DE SABER O PORQUE O CLIENTE NÃO PODER ESCOLHER A MELHOR DATA DE PAGAMENTO PARA ELE, OU SEJA, UMA DATA QUE REALMENTE ELE VÁ PODER HONRAR TODOS OS SEUS COMPROMISSOS RIGOROSAMENTE EM DIA COMO É O MEU CASO

RIO, 09/06/2026 NOVA RECLAMAÇÃO SEMPRE A MESMA COISA COM RELAÇÃO AO VENCIMENTO DO CARTÃO, TENHO CARTÃO DA PORTO SEGURO, DO SANTANDER JÁ TIVE DO ITAU E NUNCA TIVE PROBLEMA COM A DATA DE VENCIMENTO DAS FATURAS DESSAS EMPRESAS SITUAÇÃO QUE NÃO ACONTECE COM A FATURA DO MEU CARTÃO MERCADO PAGO POIS A CADA MÊS O VENCIMENTO VEM DIFERENTE, OU SEJA, EU CLIENTE NUNCA TENHO UMA DATA CORRETA PARA O VENCIMENTO DA MINHA FATURA NO INCIO ME VENCIMENTO ERA PARA SER DIA 25 E NUNCA VINHA CHEGUEI A FAZER OUTRAS RECLAMAÇÕES AÍ ME DISSERAM PARA ALTERAR COMO TENTO SEMPRE TER 3 CARTÕES COM 3 DATAS DIFERENTES E ADMINISTRAR ISSO POR CAUSA DESSA SITUAÇÃO ALTEREI A DATA DE VENCIMENTO DE 2 DOS MEUS 3 CARTÕES ABAIXO AQUI DESCREVO COMO ERAM OS VENCIMENTOS E COMO FICOU DEPOIS QUE MEXI:
ERA ASSIM:
- SANTANDER TODO DIA 04 100% DAS VEZES RESPEITADAS EU PODIA VIAJAR, PASSEAR A VONTADE QUE TODO BOLETO VINHA COM VENCIMENTO DIA 04 INDEPENDENTEMENTE SE DIA 04 CAIRIA NUM SABADO, DOMINGO OU FERIADO VINHA DIA 04 E NO CASO DE CAIS NUM DIA EM QUE O BANCO NÃO FUNCIONE EU POSSO PAGAR NO PRIMEIRO DIA ÚTIL A APARECER POR CAUSA DO MERCADO PAGO EM QUE EU QUERIA QUE FOSSE TODO DIA 25 E NUNCA FOI EU PASSEI O VENCIMENTO DESSES CARTÃO PARA TODO DIA 27 E ASSIM DESDE QUE ALTEREI TEM VINDO ASSIM VENCIMENTO DIA 27.

- CARTÃO DA PORTO SEGURO ERA DIA 17 E MANTIVE DIA 17 TENHO ESSE CARTÃO A MAIS DE 15 ANOS E NUNCA A DATA FOI ALTERADA, OU SEJA, VENCE TODO DIA 17 INDEPENDENTE DE QUAL DIA DA SEMANA CAIA

- CARTÃO MERCADO PAGO (KINDER OVO A CADA CONSULTA UMA DECEPÇÃO) O VENCIMENTO ERA PARA SER DIA 25 E NUNCA FOI RECLAMEI VÁRIAS VEZES E NÃO ADIANTAVA TIVE QUE AGUARDAR 6 MESES PARA ALTERAR O VENCIMENTO E EU INGENUAMENTE ACHEI QUE O PROBLEMA ERA QUE EU QUERIA QUE FOSSE DIA 25 O VENCIMENTO E LÁ NO MENU DE OPÇÕES NÃO TINHA ESSE OPÇÃO ENTÃO DEPOIS DOS 6 MESES FUI LÁ NO MENU CERTINHO E ESCOLHI A DATA DE VENCIMENTO DIA 07 E COMO TENHO 3 CARTÕES E NÃO PAGAO ATRASADO PELO CONTRÁRIO OU PAGO NO VENCIMENTO OU ADIANTADO ESOLHI ESSA DATA 07 - PORTO DIA 17 E SANTADER DIA 27, OU SEJA, VOU ADMINISTRANDO A DATA BOA DE COMPRA DE CADA CARTÃO E DENTRO DO POSSÍVEL MANTENDO MINHAS COMPRAS EM DATAS QUE ME FAVOREÇAM E QUE EU DILUA OS VALORES EM 3 PAGAMENTOS POIS SOU EMPRESÁRIO E NÃO TENHO SALÁRIO FIXO ASSIM VOU PAGANDO AOS POUCOS MAIS SERIA MUITA PRETENÇÃO DA MINHA PARTE ACAHAR QUE O MERCADO PAGO A PARTIR DE ENTÃO IRIA ACERTAR AS DATAS DE VENCIMENTO A DO MÊS PASSADO QUE ERA PARA VENCER DIA 07/04/2026 VEIO NA FATURA VENCIMENTO DIA 13/04/2026 PAGUEI DIA 07/04/2026 COMO EU HAVIA PROGRAMADO ACHEI QUE ESSE PRIMEIRO VENCIMENTO APÓS A MUDANÇA DE DATA PODERIA TER OCORRIDO ALGUMA COISA NÃO RECLAMEI PAGUEI DIA 07/04/2026, OU SEJA, 6 DIAS ANTES DO VENCIMENTO QUE CONSTAVA NO BOLETO, QUANDO CHEGOU NO DIA 07/05/2026 FUI IMPRIMIR O BOLETO E VEIO VENCIMENTO DIA 11/05/2026 PAGUEI DIA 05/05/2026 ATÉ AGORA TUDO BEM SE O VENCIMENTO VIER DEPOIS DO DIA 07 SEM PROBLEMAS MAIS PARA MEU ESPANTO FUI TIRAR O BOLETO DIA 03/06/2026 UMA VEZ QUE EU IA VIAJAR NO MESMO DIA 03/06/2026 E SÓ RETORNAR DA VIAGEM DIA 08/04/2026 TIREI O BOLETO E PEDI AO MEU SÓCIO E IRMÃO PARA PAGAR O BOLETO PARA MIM NA 2 FEIRA DIA 08/04/2026 FAZER UM VALE PARA MIM E ASSIM QUE EU VOLTASSE EU DARIA O VALOR MAIS COMO DISSE ANTES PARA MINHA SURPRESA O BOLETO QUE DEVERIA VENCER DIA 07/06/2026 E EU PODER PAGAR NA 2 FEIRA DIA 08/06/2026 VEIO COM VENCIMENTO DIA 05/06/2026 NA 6 FEIRA SORTE QUE EU COMO SOU PRECAVIDO IMPRIMI O BOLETO ANTES E VI O VENCIMENTO E FIQUEI MUITO [Editado pelo Reclame Aqui] POIS ACHO ISSO UMA SACANAGEM PARA NÃO DIZER PALAVRAS BEM MAIS PESADAS, PERGUNTO NOVAMENTE PORQUE OS BOLETOS DO MERCADO PAGO NÃO PODEM TER UM VENCIMENTO UNICO INDEPENDENTEMENTE SE O DIA VAI CAIR EM FINAL DE SEMANA OU FERIADO, PORQUE NÃO AGIR COMO AS OUTRAS INSTITUIÇOES DE BANCO ONDE NUNCA TIVE ESSE PROBLEMA.
NA REALIDADE FICA AQUI MEU PROTESTO TANTO COM O MERCADO PAGO COMO COM O MERCADO LIVRE NÃO VOU CANCELAR MINHA CONTA MAIS VOU DAR MAIS OPORTUNIDADES A SHOPEE, AMAZON, MAGAZINE LUIZA PODE SER ATÉ QUE EU VENHA A TER O MESMO PROBLEMA OU ATÉ PIORES MAIS TENHO QUE TENTAR ATÉ MÊS PASSADO EU COMPRAVA 95% DOS MEUS PRODUTOS PELO MERCADO LIVRE E USAVA BEM O CARTÃO MERCADO PAGO A PARTIR DESSE M~ES PASSEI A FAZER COTAÇÃO E NO EMPATE OU DIFERENÇA PEQUENA COMPREI NO CONCORRENTE COMPREI BEBEDOUROS PARA PASSAROS NA SHOPEE, ROUPAS NA SHEN, ANTISEPTICO BUCAL NA AMAZON, CADEIRA DE PRAIA NA MAGAZINE LUIZA, OU SEJA, O MERCADO LIVRE PERDEU 4 COMPRAS MINHAS PARA OS CONCORRENTES E ATÉ O MOMENTO NÃO TIVE NENHUM STRESS OU DECEPÇÃO COMO TIVE COM O MERCADO LIVRE POR NÃO ENTREGAR O PRODUTO E AINDA NÃO FIZ CARTÃO DE CRÉDITO COM NENHUM DELES MAIS NUM FUTURO PRÓXIMO DEVO FAZER UM COM VENCIMENTO DIA 07 PARA FICAR NO LUGAR DO CARTÃO MERCADO PAGO QUE É UMA BAGUNÇA COM RELAÇÃO A DATA DE VENCIMENTO DOS BOLETOS