Não respondida

Aumento do valor da dívida já negociada

Mercado Pago

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um acordo com o MP para QUITAR uma dívida pelo valor de 330,00 reais pelo Serasa, coloquei o vencimento para o dia 12/10, quando eu fui abrir no dia 09/10 para realizar o pagamento simplesmente SUMIU, sem explicações, sem motivo, só SUMIU do app do Serasa e voltou a ser uma dívida para quitar no valor de mais de 1.500 reais. Isso é um absurdo, estou a 1 ano tentando resolver essa pendência e a empresa nunca me deu opções , agora que faço a renegociação para quitar eles simplesmente cancelam e triplicam o valor? Eu quero que o valor que eu negociei seja colocado novamente para que eu possa realizar o pagamento pelo valor de 330,00 ou menos, não vou aceitar pagar mais que isso. Aguardo retorno senão vou procurar outras medidas cabíveis!