Bloqueio por ordem judicial
Em réplica
São Paulo - SP
13/12/2021 às 20:33
ID: 134729949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com Valor bloqueado por ordem judicial na minha conta, email utilizado *******
O juiz já solicitou o desbloqueio onde reconheceu que não houve penhora em meu nome !
Ja mandei diversas vezes o documento onde o juiz solicita o desbloqueio, eles falam que vai passar por uma analise interna, e que respondem por email, mais nunca respondem !
O mercado livre quando ligo informam que precisam do oficio, mais como o juiz vai emitir um oficio sendo que não foi comunicado dos valores que foi bloqueado, ou seja eu saio prejudicado por algo que ja deveria ter sido feito !
Preciso utilizar o valor mais não consigo, por favor mercado livre, cumpra a determinação do Juiz que ja solicitou o desbloqueio !
Segue em anexo a determinação onde o juiz alega não reconhecer a penhora em meu nome, e outro onde após meu advogado mandar o extrato que o mercado pago tinha bloqueado solicita o desbloqueio !
Só queria resolver o mais rapido e numa boa !
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 11:21
Olá, Matheus. Esperamos que esteja bem!
Na tentativa de solucionar o problema relatado acima, fizemos tentativas de contato através das mensagens privadas no dia 29/12/21 às 17:38, mas não conseguimos resposta. Como precisamos do ofício judicial para poder seguirmos com seu caso, pois sem esse documento os valores permanecerão bloqueados em sua conta. Lembramos que: um despacho não pode substituir um ofício judicial.
Este documento é expedido por um juiz para pedir informações ou notificar o cumprimento de ordens, neste caso, o seu desbloqueio, continuamos por aqui aguardando seu retorno!
Mercado Pago.
Réplica do consumidor
03/01/2022 às 11:24
O problema maior é que o juiz não reconhece esse bloqueio conforme decisão já enviada, porque o mercado livre não informou ao juiz nesse processo que houve esse bloqueio.
Como documentos ja enviados, infelizmente o caminho seja entrar com uma ação e resolver !