Bom dia então o mercado livre me ofereceu um cartão de crédito e eu preenchi todos os requisitos,e eles me disseram que eu fui aprovada com sucesso só que na hora me pediram um Pix no valor de 30 reais achei um absurdo nunca vi falar que se paga

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Três Pontas - MG

30/05/2025 às 10:45

ID: 217431113

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O mercado livre me ofereceu um cartão de crédito,e eu aceitei preenchi tudo que me pediu disseram que fui aprovada no cartão só que ele quer que eu pague no Pix pra entrega o cartão um valor de 30 reais nunca vi falar isso achei um absurdo e me considerei [Editado pelo Reclame Aqui] por está atitude me ajuda por favor obrigada

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 09:28

Bom dia, Maria Aparecida! Tudo bem?



Ficamos felizes em saber que está interessado no nosso cartão de crédito!

 

Para solicitar o seu cartão de crédito, basta seguir o passo a passo:

Na tela principal do seu aplicativo Mercado Pago, procure a opção de "Ajuda".



Clique em "Ajuda" e em seguida, clique em "Cartão Mercado Pago".



Depois, selecione "Cartão de Crédito".



Clique em "Quero ter a função crédito no meu cartão".



Por fim, clique em “com qual opção você quer continuar pedindo o seu cartão de crédito?”

Ao trazer os seus dados, você aumenta as suas chances de ter uma *******.

 

Vamos analisar seu perfil de crédito e, assim que tivermos novidades, você receberá uma notificação no aplicativo sobre o status do seu pedido. Não precisa nos contatar, pois todas as informações estarão lá.

 

Lembre-se que ao trazer os seus dados você aumenta as chances em ter o seu cartão de crédito aprovado, mas você pode acessar diretamente o link e se cadastrar na lista de espera clicando aqui.



Reforçamos que nunca solicitamos pagamentos, taxas ou qualquer valor para liberação de cartão de crédito. Além disso, não enviamos links por e-mail, WhatsApp ou SMS. Todas as contratações e serviços são realizados exclusivamente pelos nossos canais oficiais: aplicativo ou site do Mercado Livre e Mercado Pago. 



Ao preencher seus dados nesse site falso, seus dados foram compartilhados diretamente com terceiros, sem qualquer relação com nossa empresa.



Nossa orientação é que você, imediatamente:

- Não acesse mais esse site.

- Altere suas senhas no Mercado Livre, Mercado Pago e em qualquer outro serviço onde utilize as mesmas credenciais.



Caso o pagamento tenha sido feito via 99Pay, entre em contato diretamente com o suporte da 99Pay, que é a empresa responsável por essa transação, para solicitar o estorno ou cancelamento.



Encaminhe o link e qualquer e-mail recebido para *******, para que nossa equipe de segurança tome providências e ajude a derrubar o site falso.



Por fim, reforçamos que todos os nossos e-mails terminam em @https://******* ou @https://*******, e nunca solicitamos dados pessoais, senhas, códigos ou pagamentos antecipados.



Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer outra dúvida. Você pode falar com a gente pelo aplicativo, pelo site na seção de Ajuda ou pelo nosso SAC no número ******* ******* *******.



Conte com a gente, Maria!

Atenciosamente,

Equipe Mercado Pago