Cancelar conta bancária no Mercado Pago
Respondida
Indaiatuba - SP
29/10/2021 às 10:55
ID: 132039589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de solicitar o encerramento de minha conta bancária no Mercado Pago, pois não tenho essa opção de exclusão no site da empresa. Não tenho mais interesse em manter ela aberta, (******* Mercado Pago, Banco *******, Conta*******-5, Por favor cancelar essa conta e me enviar o pedido de encerramento por e-mail.
Obs. Não tenho opçao de retirada do dinheiro dessa conta tambem.
Atenciosamente,
Ariovaldo Mazzotti
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Resposta da empresa
15/11/2021 às 11:45
Olá, Ariovaldo, esperamos que esteja bem!
Para cancelar sua conta é muito simples:
Acesse a conta que deseja cancelar e clique em Meus dados.
Clique em Preciso de ajuda, verá a lista de opções no canto direito da tela.
Clique em Quero cancelar a minha conta.
Após isso a validação de sua identidade será solicitada, apenas para termos certeza de que é você mesmo usando sua conta.
Se houver alguma pendência em sua conta, por exemplo, faturas em aberto ou anúncios ativos, iremos indicar como solucioná-las antes de seguir com o cancelamento.
É importante saber que ao cancelar sua conta não será possível reativá-la. Não se preocupe! Seu e-mail será liberado e você poderá criar um novo cadastro quando quiser.
Sempre que precisar de ajuda, acesse nossos canais oficiais de atendimento em: https://******* ou https://*******
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