CDB *******% SUMIU DA MINHA CARTEIRA
Não resolvido
São Paulo - SP
09/10/2023 às 05:09
ID: 173586005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesABRI MINHA CONTA NO MERCADO PAGO, ESTAVA DISPONIVEL UM INVESTIMENTO *******% DO CDI PARA NOVOS CLIENTES QUE É O MEU CASO, POREM NO MOMENTO DO INVESTIMENTO SUMIU ESSA OPÇÃO, CAIU PARA *******% DO CDI.
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 09:39
Olá, Gabriela.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 15:01
Não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1