CDB DA [Editado pelo Reclame Aqui]: Diz que é garantido pelo FGC mas nao é.

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Juazeiro do Norte - CE

28/11/2025 às 17:49

ID: 233158433

Fiz uma aplicacao hoje no CDB para vencimento em 6 meses com redimento de 110% do CDI onde estava escrito: Garantido pelo FGC. Depositei 150.000 e depois 50.000 totalizando 200.000. Porem, mesmo estando escrito que era garantido pelo FGV, eu fui pesquisar na internet para saber se era mesmo esta escrito que foi emitido pelo mercado livre e para minha surpresa descobri que NAO É GARANTIDO PELO FGC. Entrei em contato com uma atendente pelo aplicativo que me informou que foi porque depositei o valor hoje, mas que no proximo dia util aparecera o banco que emitiu. Mas logo vi que isso NAO era verdade pois tenho outra aplicação em um outro CDB do mercado pago de 30.000 com mais de 1 mes onde tambem diz que é garantido pelo FGC, mas fui ver agora e no emissor esta escrito tambem emitido pelo mercado livre. [Editado pelo Reclame Aqui]! Quero meu dinheiro de volta. Tenho todos os prints onde diz que a aplicacao é garantido pelo FGC, caso nao devolvam meu dinheiro, irei entrar pelas vias jurídicas contra o mercado pago.

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 11:41

Olá, Carizia!

Agradecemos por compartilhar sua dúvida conosco e esperar nossa resposta.



Explicamos que os Certificados de Depósito Bancário (CDBs) emitidos por instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central do Brasil, como é o caso do Mercado Pago, são protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), seguindo os limites e condições estabelecidos pelo próprio FGC. Atualmente, o limite de cobertura é de até R$ 250.000,00 por CPF ou CNPJ, por instituição financeira, considerando o saldo total de créditos elegíveis em caso de intervenção, liquidação ou falência da instituição.

Informamos que agora temos 3 tipos de CDB no Mercado Pago. Te explicamos cada um:

 

 1. Atrelado ao CDI: onde a rentabilidade está atrelada ao indicador financeiro. Isso significa que a rentabilidade é calculada conforme a variação CDI ao longo do investimento. 

2. Atrelado ao IPCA: possui características pré e pós-fixadas, ou seja, uma parte da rentabilidade é fixa e a outra vária conforme o IPCA, ou seja, há correção pela inflação. Durante o mês, mostramos no app um valor provisório, baseado em projeções de mercado, já que o IPCA oficial só é divulgado no mês seguinte. Quando sai o dado real, o sistema ajusta automaticamente seu valor, o que pode gerar variação para cima ou para baixo.

O mais importante: no vencimento, você recebe exatamente a taxa contratada + a inflação oficial do período.
 

3. Prefixados: onde a rentabilidade é definida no momento da aplicação e permanece fixa até o vencimento, ou seja, você sabe exatamente quanto receberá, independentemente das variações do mercado.

 

Aproveitamos, também, para compartilhar as siglas que acompanham esse investimento:

 

CDI: significa Certificado de Depósito Interbancário, é uma taxa que define o rendimento de uma aplicação, atrelada ao Banco Central. Na prática, por exemplo, quando um investimento rende 100% do CDI, significa que o dinheiro investido vai render o mesmo que o CDI, ou seja, se o CDI tiver uma taxa de 4% ao ano, por exemplo, seu dinheiro também vai render 4% ao ano.

 

IPCA: significa Índice de Preços ao Consumidor Amplo, é o índice oficial de inflação no Brasil, e quando uma aplicação é atrelada ao IPCA em investimentos, significa que a sua rentabilidade será ajustada conforme a variação desse índice, ou seja, o investimento acompanhará a inflação e seu dinheiro não perderá poder de compra.

 

Prefixado: é um investimento, no qual a taxa de rentabilidade é definida no início da aplicação e se mantém fixa até o vencimento independente das variações do mercado. Este investimento proporciona mais previsibilidade e segurança, uma vez que, com ele, é possível saber exatamente quanto você terá de rendimento.

 

Sobre os investimentos realizados, confirmamos que, como optou pelo CDB a prazo, é necessário aguardar o prazo que escolheu para resgatar o valor.

 

O investimento em CDB foi realizado com condições pré-determinadas, incluindo uma data de vencimento fixa. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumudor, compartilhamos os termos no momento da aplicação, explicando que o resgate antecipado, mesmo que parcial, não é uma funcionalidade prevista para este produto específico. Essas regras visam garantir a rentabilidade e estão em conformidade com as diretrizes do mercado financeiro.

Assim que o investimento chegar ao fim, o resgate será automático e o dinheiro será liberado em sua conta Mercado Pago. 

É importante lembrar que não é possível cancelar o investimento ou resgatar o dinheiro antes do prazo.


Para ter seus valores sempre disponíveis sem prazo para resgate, você pode investir no CDB de liquidez diária. 


Contamos com a sua compreensão.

 

Equipe Mercado Pago

Réplica do consumidor

29/12/2025 às 13:27

RECLAMEI UMA COISA E RESPONDERAM UM TEXTAO COPIADO DE OUTRA COISA. A APLICACAO DO 110 % do CDB QUE APLIQUEI O VALOR DE 200k NO MERCADO PAGO, ESTA RENDENDO MENOS QUE UMA QUE TENHO EM OUTRA INSTITUICAO QUE RENDE 101 do CDI E NO VALOR DE 138K. [Editado pelo Reclame Aqui]!

Consideração final do consumidor

29/12/2025 às 13:27

Ja fiz um textao explicando a [Editado pelo Reclame Aqui] varias vezez

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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