Cliente antigo insatisfeito com a não disponibilização de cartão de crédito e seus benefícios.

Olá, Diego.



Agradecemos seu contato e reconhecemos sua trajetória como cliente há mais de 10 anos. Entendemos sua frustração, especialmente por possuir um histórico sólido em outras instituições financeiras. No entanto, a elegibilidade para o cartão de crédito Mercado Pago é definida com base em critérios próprios de análise, que consideram o perfil e o histórico de uso dentro das plataformas Mercado Pago e Mercado Livre — de modo que o relacionamento com outras instituições não interfere diretamente nessa avaliação.



Após verificarmos sua conta, identificamos que, no momento, ela não se encontra habilitada para a emissão do cartão de crédito. Não nos é possível detalhar os critérios específicos que resultaram nesse status, mas informamos que a situação é reavaliada periodicamente. Caso seu perfil se torne elegível, você será notificado diretamente pelo aplicativo.



Lamentamos não poder oferecer uma resposta diferente neste momento e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.



Atenciosamente,



Equipe Mercado Pago.

Ok, um descaso isso! vou migrar para os concorrentes!