Cobrança após o Cancelamento e Reembolso de Compra
Não respondida
Teresina - PI
07/06/2026 às 11:46
ID: 250714587
Olá.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma cobrança de R$ 216,00 realizada por link de pagamento.
A compra foi aprovada em 05/06, posteriormente cancelada pelo estabelecimento, e meu limite foi restabelecido. O vendedor me enviou o comprovante de cancelamento da transação.
No entanto, no dia seguinte, a compra voltou a aparecer como aprovada no aplicativo e o valor foi descontado novamente do meu limite, mesmo após o cancelamento e a devolução do produto.
Solicito uma análise da cobrança, a confirmação do estorno e a correção dessa divergência, pois possuo comprovante de cancelamento emitido pelo estabelecimento e prints demonstrando a alteração do status da transação.
Aguardo retorno e solução para o caso.
Obrigado.
Mensagem do vendedor mandou:
(Comprovante de reembolso da compra de R$216,00 na data de 05/06/2026, realizada na loja Jm Stylle , transação de
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