Cobrança de juros abusivos em empréstimo Dinheiro Express do Mercado Pago
Não resolvido
São Paulo - SP
30/01/2026 às 10:52
ID: 238991619
Cobrança de juros abusivos na modalidade DInheiro Express, o Banco central deveria intervir nessa modalidade de empréstimo do Mercado Livre / Mercado Pago. Além dos juros altissimos cobrados os juros cobrados por atraso é simplesmente exorbitante, é praticamente uma [Editado pelo Reclame Aqui] legalizada.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:13
Olá , Jose.
Espero que esteja bem.
Queremos muito ajudar você e buscamos resolver o quanto antes a situação que nos relatou. Por isso, solicitamos algumas informações pelo campo de mensagens privadas do Reclame Aqui em 06/02/2026 às 08:31 e novamente em 07/02/2026 às 07:44.
Como não tivemos retorno nos últimos dias, não conseguiremos dar andamento na análise do seu caso neste momento. Assim, precisaremos encerrar a sua reclamação, já que, sem as informações solicitadas, não conseguimos identificar algumas informações relacionadas a sua reclamação.
Caso você ainda precise de ajuda, pode retomar o contato conosco pelo próprio campo de mensagens privadas do Reclame Aqui, enviando as informações necessárias para que possamos seguir com o atendimento. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo quando for conveniente para você!
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 20:45
Atendimento padrão sem uma resolução concreta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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