Cobrança indevida de assinatura MP Melimais não solicitada no cartão de crédito.

Olá, Daniel!



Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

 

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

 

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

 

Analisamos as informações enviadas sobre a compra que desconhece em seu cartão e não identificamos nenhum pagamento no Mercado Pago e nenhuma compra no Mercado Livre vinculado à sua conta.



Recomendamos que contate a instituição financeira de seu cartão de crédito e informe o desconhecimento dessa operação, assim poderão realizar o estorno e o cancelamento de novas cobranças.

Só a administradora do seu cartão pode agir nessa cobrança, visto que o cartão foi utilizado indevidamente.

Se em sua fatura aparece a descrição como Mercado Livre/Mercado Pago e esta compra não existe em nossa plataforma, saiba que esta descrição pode ter sido usada de forma indevida.

Qualquer outra dúvida, conte com a gente!

Atenciosamente,

Equipe Mercado pago

vc continua me cobrando por uma assinatura que eu não fiz, peço que por favor cancele

vc continua cobrando por uma assinatura que não fiz, por favor poderia cancelar?