Cobrança indevida de taxa Pix após atualização da maquininha

Ola, Susan!

 

Verifiquei as taxas aplicadas e elas estão corretas de acordo com o plano de fases atual. São elas:



Cartão de crédito: 4,98%



Cartão de débito: 1,99%



Pix (com QR na maquininha): 0,49%

É importante que você conheça as taxas e prazos associados às diferentes soluções de cobrança, como Link de Pagamento, Código QR, Checkouts e Point. Para te ajudar, disponibilizamos informações detalhadas para que você entenda cada opção.

Antes de realizar uma cobrança, verifique qual ferramenta você está utilizando e consulte as taxas e prazos específicos para essa modalidade. No aplicativo ou site, você pode acessar a seção “Cobrar” ou “Seu negócio” > Taxas e parcelas para visualizar e, se desejar, ajustar o custo conforme o prazo em que deseja receber o dinheiro.

Temos também o programa de taxas especiais, que estabelece diferentes categorias baseadas nas vendas realizadas via Point com cartões. A taxa aplicável é definida no primeiro dia do mês, conforme o volume de vendas do mês anterior. Para evitar a aplicação da configuração padrão, é importante definir previamente o prazo preferido para a liberação do dinheiro antes de realizar cobranças.

Se precisar, acesse “Taxas e parcelas” no site do Mercado Pago para consultar detalhes completos sobre as tarifas e opções disponíveis, e assim otimizar o uso das ferramentas de cobrança.

Equipe Mercado Pago.