Cobrança indevida MP OSASCO
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2021 às 23:12
ID: 130246203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVerifiquei o extrato do meu cartão de crédito, e vi que foi feita uma compra em MP Osasco BR, no valor de R$*******,00. A mesma porém não foi feita por mim, nem faço ideia do que seja!
Entrei em contato com meu banco e me orientaram a fazer esta reclamação para saber onde foram realizadas as compras e do que se trata,etc.
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Resposta da empresa
12/10/2021 às 09:42
Oi, Denilson.
Enviamos algumas mensagens no privado do reclame aqui nos dias 07/10/21 às 16:09 e 08/10/21 às 13:20 solicitando algumas informações para analisar o acontecido. Como não recebemos a sua resposta nos últimos dias, não conseguiremos dar andamento no seu caso.
Sendo assim, estamos encerrando a sua reclamação, pois não conseguimos localizar o pagamento sobre o qual se refere e não tivemos retorno sobre os dados que solicitamos, tudo bem? Se precisar falar com a gente sobre este ou outro assunto, responda à mensagem privada, você também pode acessar nosso portal do Mercado Pago https://******* ) que nossa equipe estará pronta para ajudar você.
Agradecemos a compreensão.
Atenção
Mercado Pago
Réplica do consumidor
22/10/2021 às 14:12
Não recebi contato algum da empresa. Peço que por favo, façam contato legítimo via whatsapp ou ligação celular no número*******.
Peço a compreensão da empresa, pois não posso sair [Editado pelo Reclame Aqui] e com esse prejuízo. Grato!