COMBRANÇA DESCONHECIDA - GOOGLE BRASIL PAGAMENTOS LTDA

Question

Verificando minha conta do mercado pago, tem cobrança da empresa google brasil pagamentos ltda. Nunca fiz compra ou tive qualquer relacionamento com esta empresa.
COBRANÇA INDEVIDA, quero o dinheiro de volta!

Foram um total de 6 cobranças:
21/02/******* - R$ 22,99
01/10/******* - R$ 7,99
09/11/******* - R$ 7,99
08/12/******* - R$ 7,99
07/01/******* - R$ 69,99
06/02/******* - R$ 69,99

Todas cobranças não autorizadas e indevidas. Por gentileza, peço o reembolso total dos valores retirado da conta indevidamente.

Accepted Answer

Olá, Thalita.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:

— A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Conte com a gente!

Equipe Mercado Pago

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Resposta da empresa