Compras indevidas e não reconhecidas realizadas no cartão de crédito
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
17/08/2026 às 09:36
ID: 256629709
Venho por meio deste registrar minha reclamação sobre compras indevidas realizadas no meu cartão Mercado Pago, as quais não foram reconhecidas nem autorizadas por mim.
Foram identificadas as seguintes transações: no dia 10/07/2026, no valor de R$ 150,00 às 6h13, e no dia 30/07/2026, nos valores de R$ 160,00 às 6h17, R$ 200,00 às 6h18 e R$ 120,00 às 6h21, totalizando R$ 630,00.
Ressalto que, em todos esses horários, eu estava em minha residência e com o cartão físico em minha posse, o que reforça que não realizei nem autorizei tais compras.
Solicito o estorno imediato e a devolução integral do valor de R$ 630,00, bem como uma solução para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.