Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lorena - SP

26/06/2024 às 13:35

ID: 191632949

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Passei num concurso e pra assumir o cargo preciso de um comprovante de residencia de todos os meses do ano de *******, pois bem, a mercado pago não quer gerar esse documento que conste o meu nome e o meu endereço, ou algum documento de fatura que contenha meu endereço e nome.

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 11:05

Olá, Edvan Lira.
 
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
 
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
 
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
 
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
 
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago
 
 

Consideração final do consumidor

01/07/2024 às 16:59

não resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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