Conta PJ bloqueada sem aviso prévio e com dinheiro retido
Respondida
São Paulo - SP
07/12/2022 às 12:47
ID: 154935805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma loja virtual e recebo pagamentos via Mercado Pago, hoje recebi um aviso que minha conta estava bloqueada por atividades incomuns(!) e não consigo acessar a conta e usar meu dinheiro que está lá. Já liguei no SAC e falaram que estão analisando a segurança da conta mas sem previsão de solução. Enquanto isso meu dinheiro segue retido e preciso do MEU DINHEIRO.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2022 às 12:00
Olá, Tatiane. Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte conosco!
Atenção ao cliente,
Equipe Mercado Pago.