Conta PJ sem rendimento CDI e ori.

Question

Criei minha conta PJ no Mercado Pago acreditando que o saldo teria rendimento atrelado ao CDI, como é amplamente divulgado dentro do próprio app. Logo após abrir a conta, comecei a ver mensagens e banners indicando a possibilidade de rendimentos maiores com Meli+ e também a opção de usar o Cofrinho para render o dinheiro, exatamente como ocorre na conta PF.

Porém, ao usar a conta, descobri que nada rende e que a função de Cofrinho simplesmente não aparece para PJ. Entrei em contato e recebi informações totalmente diferentes: alguns atendentes disseram que era só transferir um valor maior para liberar a função; outros afirmaram que PJ não tem Cofrinho; e parte do atendimento é feito apenas pela IA, que não resolve nada.

Segui a orientação de fazer uma transferência maior, tentei criar o Cofrinho várias vezes e continua indisponível, mesmo após aguardar dias como solicitado.

Isso gera muita frustração e passa a sensação de propaganda contraditória, pois o aplicativo incentiva o rendimento, mas na prática ele não existe para conta PJ.

Accepted Answer

Olá, Henrique.

Sabemos o quanto é importante acompanhar de perto o rendimento do seu dinheiro, por isso, queremos esclarecer o funcionamento do cofrinho para garantir total transparência e segurança em suas operações.

Verificamos que você possui um valor em seu cofrinho. Para que esse valor comece a render, é necessário que não sejam realizadas movimentações (como saques, transferências) no prazo de 2 dias úteis após o depósito ou última movimentação. Isso acontece porque o rendimento só é contabilizado para valores que ficam parados, sem qualquer alteração, durante esse período mínimo.

Além disso, o horário em que o depósito é realizado também influencia no rendimento. Depósitos efetuados até as 18h passam a render já no próximo dia útil. Por exemplo: se você fizer um depósito na terça-feira até as 18h, ele começa a render já na quarta-feira, desde que não haja outras movimentações nesse intervalo. Já os depósitos feitos após as 18h também passarão a render, porém o valor pode ser creditado e começar a render em até 2 dias úteis.

É importante ressaltar que qualquer movimentação durante esse prazo de 2 dias úteis reinicia a contagem desse período para todo o saldo do cofrinho, não apenas para o novo valor depositado. Por isso, recomendamos que, após fazer um depósito, evite outras transações por pelo menos esse prazo para garantir o início do rendimento o quanto antes.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e ajudar a aproveitar ao máximo todos os benefícios do seu cofrinho. Se precisar de mais esclarecimentos, conte conosco por meio dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Mercado Pago

Conta PJ sem rendimento CDI e ori.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor