Conta suspensa com saldo pendente: solicitação de retirada e transferência para outra conta.

Olá, Lucas.


Gostaríamos de esclarecer que, para garantir a integridade e a segurança de todos os nossos usuários, o Mercado Pago realiza periodicamente análises detalhadas em todas as contas cadastradas na plataforma. Essas análises seguem critérios rigorosos de segurança, compliance e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] (LGPD). Em função disso, infelizmente, sua conta foi bloqueada permanentemente. 



Reforçamos que todas as medidas adotadas pelo Mercado Pago têm como prioridade garantir a segurança de nossos usuários e o estrito cumprimento das normas legais e regulatórias estabelecidas pelo Banco Central. A suspensão permanente de contas ocorre somente com base em critérios técnicos e objetivos, definidos nos Termos de Uso da plataforma, os quais são previamente aceitos por todos os usuários no momento do cadastro, estando ainda em total conformidade com a resolução CMN nº 4.658/2018, artigo 6º, do Bacen.

Lembre-se de que as contas são pessoais, únicas e intransferíveis. Por esta razão, se criar uma nova, esta será automaticamente suspensa.

 Contamos com sua compreensão.

 

Atenção ao Cliente,

Equipe Mercado Pago.

e como eu vou tirar meu dinheiro da conta?? voces vao ficar com o dinheiro?