Conta suspensa e dinheiro retido a 60 dias

Olá, Carlos Henrique.

Após análise, verificamos que a sua conta continuará suspensa por não cumprir os Termos e Condições gerais de uso do Mercado Pago.

Em nossos Termos e Condições informamos que, sem prejuízo de outras medidas cabíveis, o Mercado Pago e Mercado Livre poderá advertir/suspender, temporária ou definitivamente, a conta de um usuário a qualquer momento, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a prestação dos seus serviços.


Notamos que você possui saldo disponível em sua conta do Mercado Pago, o qual será liberado para retirada somente a partir de 60 dias após o início da restrição. Pedimos que, após esse período, entre em contato por meio dos nossos canais oficiais para solicitar a liberação dos valores.

É importante saber que, para fazer parte da comunidade, é necessário cumprir com as nossas políticas para que todos possam negociar com segurança.

Contamos com a sua compreensão!

Equipe Mercado Pago.