CONTATO ESTRANHO WHATSAPP
Não resolvido
São Paulo - SP
22/02/2022 às 16:21
ID: 138900801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero saber se o mercado pago realiza esse tipo de contato por whatsapp.
Hoje em dia tem muitos [Editado pelo Reclame Aqui] e acho bem arriscado esse tipo de situação.
Recebi essa mensagem dia 22/02/******* e o numero que mandou foi (Editado pelo Reclame AQUI), dizendo ser Roberto - CPF (Editado pelo Reclame AQUI). Favor verificar a vericidade dessa informação. Não consegui um serviço de SAC de vocês, sendo bem dificil acesso..
Estamos disponibilizando gratuitamente para todos os nossos clientes.
Iremos solicitar uma ANÁLISE para LIBERAÇÃO do valor, nos confirme seu E-MAIL cadastrado em nossa plataforma para verificação por gentileza!
Enviamos um SMS em seu número cadastrado em nossa plataforma do mercado pago, seu número é ********? *Veja se já recebeu e nos confirme o mesmo por gentileza
Precisamos ter a total certeza que o mesmo é titular da conta para não liberar o valor para o cliente errado
Para a sua segurança essa conversa está sendo gravada e monitorada por toda a nossa plataforma do mercado pago , REFORÇANDO o código não pode ser repassado para terceiros apenas dentro da nossa conversa.
Sr (a) precisamos do código para estar fazendo a liberação.
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Resposta da empresa
10/03/2022 às 13:23
Olá, Carlos! Esperamos que esteja bem.
Antes de tudo, queremos esclarecer que nossa equipe passou por uma alta demanda de consultas, por isso, nosso atendimento demorou um pouco mais que o normal.
A informação que você recebeu no WhatsApp informando disponibilidade de crédito no Mercado Pago não é verdadeira.
Não se preocupe! Nossa equipe especializada já está trabalhando no assunto e o usuário que fez o envio desta mensagem, não faz mais transações em nossa plataforma.
Recomendamos que não clique em links e/ou e-mails suspeitos e também não compartilhe dados pessoais, de acesso ou pagamento com terceiros ou por links suspeitos.
Lembre-se que nunca pedimos dados por fora dos nossos aplicativos, site ou canal de contato oficial (aquele com o selo azul).
Sempre que precisar de ajuda, acesse nossos canais oficiais de atendimento em: https://******* ou https://*******
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.
Consideração final do consumidor
30/05/2023 às 09:34
Continuo recebendo mensagens via WhatsApp oferecendo cartões e empréstimos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1