Mercado Pago

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Niterói - RJ

25/02/2026 às 12:50

ID: 241648059

Liguei para o mercado pago para ouvidoria com objetivo de tratar do assunto relacionado a minha renda na plataforma do mercado pago da minha conta PJ.
Primeiro liguei um rapaz me atendeu, e me mandou pra outro setor.
Quando a atendente me atendeu me direcionou pra outro setor.
Aí cheguei no terceiro atendimento.
Onde eu falei que não estava aparecendo a minha renda isso poderia impactar em produtos e serviços dentro da plataforma.
Quando a atendente disse que não tinha que colocar Open Finance eu respondi que já tinha feito.
Que não tinha como fazer nada pq a comprovação pelo Open eu expliquei novamente.
Eu já fiz isso pode impactar no crédito.
Falei que estava na fila de espera desde setembro do ano passado.
Quando ela me disse isso pode durar anos para aprovar.
E meteu assim: você está desde de 2025 e não posso fazer nada que é sistema.
Eu perguntei novamente. Se eu não atualizar meu app nunca apareceram renda. Eu já estou com Open Finance l, Pix cadastro e nada.
Com uma vozinha arrogante posso ajudar em algo.
Mercado Pago, te falar uma coisa.
Não peço esmolas a vocês, sempre movimentei a conta e alguns dígitos considerados.
Seus funcionários não possuem controle emocional para lhe dar com o seu cliente.
Manda fazer outra coisa.
Eu não tenho que ficar quieto e não perguntar sobre a minha conta onde eu coloco meu dinheiro.
Que ainda não estou com o rabo no sol esperando cair.
O mercado pago é um banco que tá nem aí com cliente. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Ouvidora não digo todos que já fui muito bem atendido alguns [Editado pelo Reclame Aqui].
Se trata quem coloca o dinheiro no banco assim imagine os parentes.
E tô nem aí. Pq eu não trato os meus clientes de qualquer jeito, eu zelo pelo respeito e carinho.
Eu tenho que perguntar sim sobre a minha conta ou agora estamos na escravidão novamente ? Ou em um momento de mordaça que o cliente é [Editado pelo Reclame Aqui].
[Editado pelo Reclame Aqui] eu sempre usei a conta, sempre usei mercado livre pra ser tratado de ironia e como se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu vou tacar pro [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês.
O cliente não pode fazer perguntas sobre algo que é meu. Tem meus dados na conta. Dados sigilosos, tenha respeito pelas pessoas.
Um banco desse tamanho sendo um cofrinho.
Mais respeito.
Por pessoas que ao invés de está usando um outro banco deposita confiança no mercado pago.
E aviso eu vou esterna isso.
É pra ser [Editado pelo Reclame Aqui] vamos deixar isso um vazo sanitário.
Ou vocês vão melhorar o tratamento com o cliente ou vai ser chuva de processo.
Onde já se viu tá desde 2025 com mesma protocolo de sobre crédito.
Eu te falar agora eu vou tacar um processo em vocês. Eu vou postar a conversa em todas redes sociais, irei usar todos os meus canais de influência.
Pq isso é baixaria.
Vão zombar da cara do Presidente do mercado pago da minha cara a gente vai para justiça.