Dificuldade de Contato e Problemas com o Aplicativo do Banco para Verificar Movimentações do Pix

Question

Hoje 11 de junho faz 2 dias que estou tentando entrar em contato com este banco, mas não consigo comunicar com uma pessoa. O contato e somente atrás de inteligência artificial que não satisfaz as minhas dúvidas em relação ao aplicativo. Faz dois dias que não consigo verificar as movimentações do meu pix. Depois desta dificuldade eu estou com medo de permanecer neste banco, se uma coisa simples eu não consigo contato, imagina se acontecer algo grave com minha conta, eu simplesmente vou ficar na mão sem resposta e desamparado. Gostaria que alguém do banco encarecidamente entrasse em contato comigo para solucionar as dúvidas das minhas movimentações que está dando um erro constante. Deixei em anexo a mensagem do erro que já faz dois dias