Dificuldade de desbloquear cartão mercado pago
Respondida
Manaus - AM
05/09/2024 às 17:03
ID: 196773057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 20 dias eu tenho sofrendo com o mercado pago, infelizmente perdi meu cartão e solicitei outros mas o primeiro cartão não foi enviado.
Me fizeram esperar o prazo maximo, para me dizer que o pedido havia dado erro e não tinha sido processado.
Aí solicitaram o segundo cartão. Depois de muita demora o mesmo chegou e para minha surpresa o cartão não quer ser desbloqueado.
Já fiz o procedimento mas apresenta um erro.
Entrei em contato com a central e eles me mandaram apenas esperar, perguntei qual o prazo para normalizar e disseram apenas que não existia prazo
Mandaram apenas eu aguardar e agora 24 horas depois não tem nada.
Continua bloqueado e ele continua sem serventia.
Gostaria de uma posição. Pois infelizmente estou precisando usar o cartão.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 12:11
Olá, Paola!
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