Mercado Pago

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/12/2025 às 08:39

ID: 234280401

É a segunda vez que eu mando mensagem pra vocês ninguém me retornou, já está entrando no terceiro mês . E eu não consigo pagar , vocês me mandaram fatura sem o código de barra , assim fica difícil pagar estou me sentido lezado por vocês ....


ID: *****
Título: Dificuldade em pagar parcelas e encerrar conta PJ após baixa no CNPJ devido a informações incorretas do atendente.
Reclamação: Me chamo *****, CPF *****, possuía conta PJ CNPJ *****,


Entrei em contato com vocês através do canal de atendimento via chat, comunicando que já ia dado baixa no meu CNPJ e perguntando como ficaria em relação a conta e aí cartão de crédito que eu possuía.

O atendente me respondeu que poderia continuar usando o cartão normalmente.

Sei que vcs têm todos os atendimentos registrados.

Realizei uma compra de um tablet e logo um tempo após recebi o comunicado que minha conta seria encerrada devido a inexistência do CNPJ, dados como BAIXA, assim como fora comunicado.

Preciso saber como fazer para pagar as parcelas que restam da compra.

Preciso que me enviem os boletos.

Já fui na receita federal e eles me orientaram que não é com eles que resolvo e sim com vocês.

Fiz minha parte, fiz tudo certo e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Mercado Pago, estando sujeito a sujar meu nome por ineficácia de vocês.


Afim de não precisar acionar meios judiciais, gostaria apenas dos boletos restantes com devidos vencimentos para pagamento e quitação do débito.

Gostaria também de encerrar qualquer vínculo com o mercado pago mediante tantos danos morais e aborrecimentos gerados.


Deixo meu celular pessoal para contato caso necessário.

*****


Favor acusar o recebimento deste e-mail.


Desde já,


Att,


*****.