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Salvador - BA

08/04/2021 às 09:52

ID: 122182981

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Movimento a minha conta a mais de 6 meses mais de 4 mil reais em movimentações, transferências recargas pagamentos, e quando o mercado pago libera um empréstimo é de 25 reais? Isso é uma vergonha para com o cliente. E no mercado crédito ******* reais,quanta falta de respeito, peço que vcs reanalisem isso aí,pois a partir de agora irei usar a máquina do Pag seguro e a conta deles. Sinceramente muito decepcionado com vocês.

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Resposta da empresa

10/04/2021 às 12:15

Olá, Nilson. Como vai?

A ideia do Mercado Livre é que você não seja prejudicado de forma alguma, então baseado no seu histórico, podemos aumentar gradualmente o seu limite. Fique tranquilo, que mensalmente fazemos essas análises e assim que possível, ou seja, entendendo que isso não será um risco para você, podemos aumentar seu limite.

O limite do Mercado Crédito aumenta conforme sua movimentação na plataforma, ou seja, quanto mais conhecemos o seu perfil, maiores são as chances deste limite aumentar.

Constantemente o Mercado Pago realiza análises internas para cada cliente, quando conseguimos modificar a uma proposta de limite, sempre te informaremos por e-mail e notificações na sua conta. Não precisa se preocupar que essa análise é automática, tudo bem?

Vamos dar algumas dicas de como movimentar sua conta e ganhar visibilidade no nossos sistema:

- Realizar o pagamento das parcelas do Mercado Crédito até o vencimento;
- Movimentar mais a conta do Mercado Pago com transferências (TED ou Pix);
- Realizar pagamento de contas, recarga de celular, transferências, pagamento com QR code e outras transações pelo Mercado Pago;
- Manter sempre o pagamento em dia de outras contas (água, luz, financiamento e etc) vinculados ao seu CPF.

Mas você fazendo o oposto de todas nossas dicas, saiba que, você pode não conseguir um aumento. Mas fique tranquilo, confiamos no seu potencial como cliente!

Em caso de dúvidas, pode nos contatar!

Atenção ao Cliente
Mercado Pago