Dívida paga no Mercado Pago ainda constando no acordo

Olá, Diogo, Bom dia!

Analisamos o seu caso com total prioridade e temos uma boa notícia! Por meio da nossa mensagem privada encaminhamos mais detalhes do seu caso, pedimos que verifique.



Informo que analisamos o seu caso com cuidado, e que vimos que já efetuou o pagamento das parcelas pendentes do seu empréstimo. Não localizamos dívidas em sistema, está tudo certo por aqui! Pedimos que caso ainda conste alguma pendência, consulte novamente e nos encaminhe por meio do nosso campo de mensagens privadas.





Referente ao SCR:





Entendemos que ver um relatório negativo em uma central de risco pode gerar preocupação, mesmo depois de ter pago a parcela ou a totalidade da dívida. Por isso, é importante conhecer como funcionam essas entidades e o que esperar:



SCR (Banco Central do Brasil) Só atualiza sua situação financeira quando toda a dívida foi quitada. Mesmo que você pague uma parcela em atraso ou a primeira de um acordo de pagamento, o registro se mantém até que não exista mais saldo pendente. A atualização ocorre a cada mês, portanto, os dados do mês anterior só são refletidos perto do dia 20 do mês seguinte.



Boa Vista: Esta entidade considera o pagamento da parcela ou da primeira parcela de um acordo como um sinal positivo. Se você está em dia com esse pagamento, deve ver a atualização em seu relatório em um prazo de até 5 dias úteis após o pagamento.



Serasa e SPC: Embora sejam centrais muito conhecidas, não trabalhamos diretamente com elas. Se você vê um relatório nessas entidades, não é algo que possamos modificar daqui.



Importante: Entrar em contato conosco não acelera o processo de atualização nas centrais. Nós informamos os dados corretamente dentro dos prazos estabelecidos para isso, mas cada entidade tem seus próprios prazos e regras para refletir essa informação.





Dica: Ao ler seu relatório, verifique bem a que produto se refere, qual entidade o reportou e em que estado se encontra. Nem tudo que aparece como “vencido” ou “negativado” ou "em atraso" implica que esteja mal carregado ou seja incorreto: muitas vezes trata-se de um processo de atualização ou de caráter informativo.





Qualquer dúvida, estamos à disposição.





Conte sempre com a gente!



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