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Florianópolis - SC

05/03/2026 às 13:08

ID: 242410903

Tenho uma dívida alta do cartão mercado pago. Não consigo pagar pois é muito alta. Quero que reduza o valor. Que de um desconto para poder pagar.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 08:10

Olá Luciana.



Na tentativa de atendermos a sua solicitação de renegociação da dívida, enviamos no dia 20/03 às 08:36 e no dia 21/03 às 09:06 via mensagens privadas no Reclame Aqui algumas propostas com redução dos juros, mas não tivemos a sua aprovação para nenhuma das condições ofertadas.



Entendemos que a proposta enviada a você não seja a que esperava, porém, explicamos que no momento, não há propostas disponíveis com as condições que você deseja para negociação do seu débito em aberto referente ao cartão.



Contamos com a sua compreensão em relação às informações passadas!



Atenciosamente

Equipe Mercado Pago.